AUTH REFERENCE

pluck অ্যাকাউন্ট খোলার প্রক্রিয়া – মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট চিপ দিয়ে শুরু করুন

আপনার মোবাইল নম্বর যাচাই করে কয়েক সেকেন্ডেই নিবন্ধন সম্পন্ন করুন এবং লবিতে প্রবেশ করুন। আমরা bKash, Nagad এবং Rocket সাপোর্ট করি – যেকোনো একটি দিয়ে আপনার প্রথম চিপ...

মোবাইল নম্বর যাচাইbKash, Nagad এবং Rocket সাপোর্টতাৎক্ষণিক লবি প্রবেশএকই অ্যাকাউন্টে সব গেমযেকোনো ডিভাইস থেকে লগইন
pluck pluck অ্যাকাউন্ট খোলার প্রক্রিয়া – মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট চিপ দিয়ে শুরু করুন

নিবন্ধন ফর্মে আপনার ডিটেইল এবং পেমেন্ট চিপ সংযোগ

আপনি যখন pluck এ নিবন্ধন করবেন, প্রথমে মোবাইল নম্বর এবং একটি পাসওয়ার্ড সেট করতে হবে – এরপর আমরা একটি SMS কোড পাঠাবো যাচাইয়ের জন্য। কোড এন্ট্রি করার পর অ্যাকাউন্ট সক্রিয় হয়ে যায় এবং আপনি সরাসরি লবিতে ঢুকে পড়বেন। লবি পেজে আপনার পেমেন্ট চিপ যুক্ত করার অপশন দেখবেন – আমরা bKash, Nagad এবং Rocket তিনটিই রাখছি যাতে আপনি যেটা ব্যবহার করেন সেটা দিয়েই

শুরু করতে পারেন। নিবন্ধন ফর্ম থেকে লবি পর্যন্ত পুরো প্রসেস মোবাইল এবং ডেস্কটপ দুই জায়গাতেই একই রকম দ্রুত।

পেমেন্ট পদ্ধতি

নিবন্ধনের পর যে পেমেন্ট চিপ সাপোর্ট করি

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় হওয়ার পরই চিপ লোড পেজে bKash, Nagad এবং Rocket তিনটি অপশন দেখতে পাবেন। প্রতিটি পেমেন্ট মেথড লাইভ লিঙ্ক করা আছে যাতে আপনি মোবাইল ওয়ালেট থেকে...

bKash প্রধান মোবাইল ওয়ালেট হিসেবে bKash আমরা লাইভ রেখেছি – আপনি...
Nagad Nagad সাপোর্ট আমরা একইভাবে রাখছি – আপনার মোবাইল নম্বর রেজিস্টার...
Rocket Rocket চ্যানেল আমরা আলাদা করে যুক্ত করেছি যাতে আপনি এজেন্ট...
সহায়তা চ্যানেল

নিবন্ধনের পর যে সাপোর্ট রুট খোলা থাকে

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার পরে লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং হেল্প সেন্টার তিনটি চ্যানেলেই যোগাযোগ করতে পারবেন। লাইভ চ্যাট লবির নিচে ডান কোণায় দেখবেন...

লাইভ চ্যাট লবির নিচে ডান কোণায় চ্যাট আইকন ক্লিক করলেই...
ইমেইল সাপোর্ট অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য ডকুমেন্ট বা স্ক্রিনশট পাঠাতে হলে...
হেল্প সেন্টার নিবন্ধন, পেমেন্ট যুক্ত করা, লগইন ইস্যু এবং পাসওয়ার্ড...
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

নিবন্ধনের সময় এবং পরে আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আপনার মোবাইল নম্বর, পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট ডিটেইল আমরা এনক্রিপটেড চ্যানেলে রাখি – নিবন্ধন ফর্ম থেকে লবি পর্যন্ত সব কানেকশন SSL দিয়ে সিল করা। SMS যাচাই কোড দিয়ে আমরা...

SSL এনক্রিপশন

নিবন্ধন ফর্ম এবং লগইন পেজ থেকে লবি পর্যন্ত সব ডেটা ট্রান্সফার SSL সার্টিফিকেট দিয়ে সুরক্ষিত – ব্রাউজার অ্যাড্রেস বারে তালা...

SMS যাচাই

আপনার মোবাইল নম্বরে পাঠানো কোড এন্ট্রি করে অ্যাকাউন্ট সক্রিয় করতে হয় – এই ধাপে নিশ্চিত হই যে নম্বরটি আপনার নিয়ন্ত্রণে...

সেশন টাইমআউট

মোবাইল এবং ডেস্কটপ উভয় প্ল্যাটফর্মে যদি কিছুক্ষণ নিষ্ক্রিয় থাকেন তাহলে সেশন এক্সপায়ার হয়ে যাবে এবং পুনরায় লগইন প্রম্পট দেখবেন –...

পাসওয়ার্ড পলিসি

নিবন্ধনের সময় আমরা ন্যূনতম ৮ ক্যারেক্টারের পাসওয়ার্ড চাই – সংখ্যা এবং অক্ষর মিক্স করলে শক্তিশালী হয় এবং পরে অ্যাকাউন্ট সেটিংস...

উইথড্রয়াল যাচাই

পেমেন্ট চিপ থেকে উইথড্রয়াল রিকোয়েস্ট করলে আমরা প্রথমে আপনার অ্যাকাউন্ট হোল্ডার নাম এবং নম্বর চেক করি – বড় পরিমাণের ক্ষেত্রে...

লবি এক্সেস লগ

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে লগইন হিস্ট্রি দেখতে পারবেন – কোন ডিভাইস এবং কোন সময়ে এক্সেস হয়েছে তা দেখে যদি কোনো সন্দেহজনক...

নিবন্ধনের পর মোবাইল এবং ডেস্কটপে কী একই থাকে

আপনার pluck অ্যাকাউন্ট মোবাইল ব্রাউজার এবং ডেস্কটপ ব্রাউজার উভয় জায়গায় একই লগইন দিয়ে কাজ করে – একটি ডিভাইসে নিবন্ধন করলে অন্য ডিভাইসে লগইন করা মাত্রই চিপ ব্যালেন্স এবং...

লগইন শংসাপত্রমোবাইল এবং ডেস্কটপ দুই জায়গায় একই মোবাইল নম্বর এবং পাসওয়ার্ড দিয়ে লগইন করতে পারবেন – অ্যাকাউন্ট সার্ভারে সিঙ্ক থাকে তাই একটা ডিভাইসে নিবন্ধন করার পরে অন্যটিতে শুধু লগইন করলেই চলবে।
চিপ ব্যালেন্সলবিতে আপনার চিপ ব্যালেন্স রিয়েল টাইমে আপডেট হয় – মোবাইল থেকে চিপ লোড করলে ডেস্কটপে লগইন করলেই নতুন ব্যালেন্স দেখতে পাবেন এবং উল্টোটাও একইভাবে কাজ করে।
গেম লাইব্রেরিলাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট গেম এবং স্পোর্টস বেটিং মার্কেট দুই প্ল্যাটফর্মেই এক – শুধু মোবাইলে স্লট টাইলগুলো একটু ছোট হয় স্ক্রিন সাইজের জন্য কিন্তু একই গেম লিস্ট পাবেন।
পেমেন্ট মেথডbKash, Nagad এবং Rocket তিনটি মোবাইল এবং ডেস্কটপ উভয় জায়গায় সাপোর্ট করি – ডিভাইস পাল্টালেও পেমেন্ট চিপ পেজ একই রকম দেখবেন এবং একই প্রসেস ফলো করতে হবে।
সাপোর্ট চ্যানেললাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং হেল্প সেন্টার মোবাইল এবং ডেস্কটপ দুই জায়গাতেই খোলা – মোবাইল থেকে চ্যাট শুরু করলে ডেস্কটপে লগইন করে একই থ্রেড চালিয়ে যেতে পারবেন।
লবি নেভিগেশনলবি মেনু স্ট্রাকচার দুই জায়গায় একইরকম – মোবাইলে হ্যামবার্গার মেনু খোলে এবং ডেস্কটপে টপ বার থাকে কিন্তু লিঙ্কগুলো এবং সেকশন সবই একই অর্ডারে সাজানো।
অ্যাকাউন্ট সেটিংসপাসওয়ার্ড বদল, মোবাইল নম্বর আপডেট এবং লগইন হিস্ট্রি দেখার অপশন দুই প্ল্যাটফর্মেই একই পেজে পাবেন – মোবাইলে কোনো সেটিং চেঞ্জ করলে ডেস্কটপে লগইন করলেই রিফ্লেক্ট হয়ে যাবে।
প্ল্যাটফর্ম হাইলাইট

নিবন্ধনের পর যে বৈশিষ্ট্য আপনার লবি অভিজ্ঞতা নির্ধারণ করে

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার পরে লবি স্ক্রিনে কিছু উপাদান দেখবেন যেগুলো আমাদের প্ল্যাটফর্ম ডিফাইন করে – লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট গেম ফিল্টার, স্পোর্টস বেটিং মার্কেট, পেমেন্ট চিপ লোড অপশন...

লাইভ ক্যাসিনো স্ট্রিম নিবন্ধনের পরে লাইভ ক্যাসিনো সেকশনে ঢুকলে Pragmatic Play এবং Evolution...
স্লট ফিল্টার স্লট পেজে প্রভাইডার ফিল্টার এবং ফিচার ট্যাগ দেখবেন – PG...
স্পোর্টস মার্কেট স্পোর্টস বেটিং সেকশনে ক্রিকেট, ফুটবল এবং টেনিস মার্কেট সাজানো থাকে...
চিপ লোড ইন্টারফেস লবির উপরে চিপ ব্যালেন্স বক্স ক্লিক করলে পেমেন্ট মেথড পেজ...
মাল্টি-ডিভাইস সিঙ্ক একবার নিবন্ধন করলে মোবাইল এবং ডেস্কটপ দুই জায়গায় লগইন করতে...
লাইভ চ্যাট অ্যাক্সেস লবির নিচে ডান কোণায় চ্যাট আইকন সব সময় ভিজিবল থাকে...

নিবন্ধন এবং অ্যাকাউন্ট সক্রিয়করণ নিয়ে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আপনার মোবাইল নম্বর এবং একটি পাসওয়ার্ড এন্ট্রি করতে হবে – এরপর আমরা একটি SMS কোড পাঠাবো যাচাইয়ের জন্য। কোড এন্ট্রি করার পর অ্যাকাউন্ট সক্রিয় হয়ে যায় এবং পুরো প্রসেস সাধারণত দুই মিনিটের মধ্যে শেষ হয়। লবিতে ঢুকে পড়ার পরে চাইলে পেমেন্ট চিপ যুক্ত করতে পারবেন।

আপনি চাইলে নিবন্ধনের সঙ্গে সঙ্গে চিপ লোড করতে পারেন অথবা প্রথমে লবি ঘুরে দেখে তারপর পেমেন্ট চিপ যুক্ত করতে পারেন – দুটো পথই খোলা রাখছি। লবির উপরে চিপ ব্যালেন্স বক্স ক্লিক করলে bKash, Nagad এবং Rocket অপশন আসবে এবং যেকোনো সময় লোড করা যায়।

হ্যাঁ, একবার মোবাইল ব্রাউজার বা অ্যাপ থেকে নিবন্ধন করার পর ডেস্কটপ ব্রাউজারে একই মোবাইল নম্বর এবং পাসওয়ার্ড দিয়ে লগইন করতে পারবেন – চিপ ব্যালেন্স এবং লবি অ্যাক্সেস সব ডিভাইসে সিঙ্ক থাকবে এবং একটা থেকে আরেকটাতে যাওয়ার জন্য আলাদা করে কোনো সেটআপ লাগবে না।

মোবাইল নম্বর আবার চেক করুন এবং নেটওয়ার্ক সিগনাল ঠিক আছে কিনা দেখুন – কিছুক্ষণ অপেক্ষা করেও যদি কোড না আসে তাহলে রিসেন্ড বাটন ক্লিক করতে পারবেন। তবুও সমস্যা হলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইল সাপোর্ট দিয়ে যোগাযোগ করুন – আমরা ম্যানুয়ালি যাচাই করে অ্যাকাউন্ট সক্রিয় করে দিতে পারি।

নিবন্ধনের সময় সাধারণত ডকুমেন্ট লাগে না – শুধু প্রথম উইথড্রয়াল রিকোয়েস্ট করলে আমরা আইডি কার্ড বা পাসপোর্টের স্ক্যান চাইতে পারি যাতে নিশ্চিত হই যে অ্যাকাউন্ট হোল্ডার নাম এবং পেমেন্ট মেথড একই ব্যক্তির। ডকুমেন্ট ইমেইল দিয়ে পাঠাতে পারবেন এবং সাধারণত কয়েক ঘণ্টার মধ্যে যাচাই হয়ে যায়।

লগইন পেজে ফরগট পাসওয়ার্ড লিঙ্ক ক্লিক করুন এবং আপনার রেজিস্টার করা মোবাইল নম্বর এন্ট্রি দিন – আমরা একটি SMS কোড পাঠাবো যেটা এন্ট্রি করার পর নতুন পাসওয়ার্ড সেট করতে পারবেন। এই প্রসেসও দুই মিনিটের মধ্যে শেষ হয় এবং নতুন পাসওয়ার্ড দিয়ে সরাসরি লবিতে লগইন করতে পারবেন।

না, প্রতিটি মোবাইল নম্বর শুধু একটি pluck অ্যাকাউন্টের সাথে লিঙ্ক করা যায় – যদি আগে থেকে একটা অ্যাকাউন্ট সেই নম্বরে খোলা থাকে তাহলে নিবন্ধন ফর্ম এরর মেসেজ দেখাবে এবং আপনাকে সেই অ্যাকাউন্টে লগইন করতে বলবে। একাধিক অ্যাকাউন্ট চেষ্টা করলে আমরা ডুপ্লিকেট চেক করে ব্লক করতে পারি।